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物管資訊
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公司動態
質檢是企業服務質量管理的體現，也是發現服務工作問題的重要來源。10月17日-20日，公司進行第三季度品質考評檢查，由胡軍華總經理、何建強副總經理、溫二偉總監三人帶隊，區域項目經理、各職能部門等管理人員參與組成三支考評小組，針對各項目服務情況查缺補漏，進一步強化企業服務的質量控制。
關注細節，防患未來。品質監管小組成員聚焦學校/住宅/園區管理、環境管理、工程管理、安全管理、員工管理等全方位的專項品質提升，圍繞服務標準、形象禮儀、安防服務、環境品質、網格治理等方面，以嚴格的考核標準，層層篩檢。通過常態化督促檢查，督促員工時刻緊繃質量弦。
除此之外，考評小組還針項目特性，各有側重點進行考評。胡總經理帶隊考評的校園項目，在強化校園專項安全問題整治工作基礎上，特別針對新駐學校項目的工作指導和完善提升；而何副總經理帶隊考評的多業主項目，側重檢查各項目年度工作計劃執行情況、公共收益和公維金公示備案情況，以及各項目收費情況，不僅現場督促項目整改，更針對性提出解決對策；溫總監為主的園區考評小組，注重重點工程設施、設備，以及現場人員的應急處置和反饋闡述能力。
匠心守護，高效服務。服務管理品質考核，不僅僅是為了滿足客戶需求，也是為了讓海誼服務品質時刻煥新。針對發現的整改問題，嚴格遵守標準，不斷督促改進，夯實服務基礎，切實提高海誼服務質量和客戶滿意度。
總結經驗，精準發力。通過每季度品質考核檢查，有力地推動了服務工作精細化、規范化發展，同時激發了每一位海誼人工作的積極性和主動性，進一步提升服務品質，也推動海誼服務整體工作邁上新臺階。